Frontofficemedewerker / teamondersteuner voor 32 uur per week.

Bij Steunpunt Mantelzorg Verlicht staat de mantelzorger centraal. Met elke vraag over mantelzorg kan men bij het steunpunt terecht. De mantelzorgconsulenten zijn goed op de hoogte van het zorgaanbod in Eindhoven en begrijpen wat het betekent om mantelzorger te zijn. Ook helpen zij om de weg te vinden in de zorg. Het steunpunt werkt in opdracht van de gemeenten Eindhoven en Valkenswaard. Het steunpunt werkt nauw samen met organisaties binnen de informele zorg en met organisaties in de eerste lijn zoals WIJeindhoven, huisartsen en zorgtrajectbegeleiders.

Het Steunpunt Mantelzorg Verlicht biedt individuele ondersteuning en heeft een breed aanbod van groepsactiviteiten. Daarnaast is het steunpunt een expertise punt op het gebied van mantelzorgondersteuning. Het steunpunt is betrokken bij vele ontwikkelingen op het gebied van mantelzorg en ondersteunt organisaties bij het vergroten van hun kennis over mantelzorg.

Het steunpunt probeert zo goed mogelijk informatie voor mantelzorgers beschikbaar te maken. Het steunpunt heeft een eigen website en brengt 3 maal per jaar M-nieuws, de nieuwsbrief voor mantelzorgers uit. Ook worden er verschillende folders en brochures ontwikkeld (digitaal maar ook op papier beschikbaar) waarin mantelzorgers belangrijke informatie kunnen vinden.

Naast het ondersteunen van mantelzorgers heeft het steunpunt ook een belangrijke rol in het waarderen van mantelzorgers. In zowel Eindhoven als Valkenswaard verzorgt het steunpunt het Mantelzorgcompliment. Ook worden er activiteiten georganiseerd in het kader van de Landelijke Dag van de Mantelzorg.

De functie

Het steunpunt is op zoek naar een enthousiaste collega die goed kan schakelen tussen verschillende taken. Je richt je op de frontoffice van het steunpunt en bent een belangrijke kracht in het stroomlijnen van de vele bezigheden en het ondersteunen van de mantelzorgconsulenten. Je draagt bij aan een prettige en gestructureerde werkomgeving.

Je taken:

• Je beantwoordt telefoontjes en mailtjes, verstrekt informatie en schaalt zo nodig op naar een mantelzorgconsulent. Deze contacten zijn veelal met mantelzorgers maar ook zorgvragers of hulpverleners komen met vragen bij het steunpunt.

• Je ondersteunt het team bij administratieve en organisatorische werkzaamheden.

• Je bent beheerder van het informatiesysteem van het steunpunt.

• Het Steunpunt is bezig met de overstap naar een nieuw registratiesysteem en een nieuwe website. Als beheerder van deze systemen help je mee om de informatie actueel en overzichtelijk te houden.

• Je hebt een belangrijke taak in de verzorging van de PR van het steunpunt.

• Je ondersteunt het team bij overhead taken zoals het ontwikkelen van de nieuwsbrief en ander voorkomende bezigheden.

Je bagage:

• Je hebt minimaal een mbo-opleiding in een relevante richting b.v bedrijfsadministratie, secretarieel etc.

• Je hebt sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.

• Je hebt kennis van en vaardigheid met Microsoft kantoorapplicaties.

• Je hebt affiniteit met technisch ondersteunende taken (zoals het onderhouden van de website) en bent z.n. bereid tot het volgen van trainingen/cursussen op dit vlak.

• Je bent klantvriendelijk en kunt goed luisteren.

• Je bent samenwerkingsgericht, enthousiast en kunt zelfstandig werken.

• Ervaring met P.R. is een pre.

• Ook bekendheid met de gezondheidszorg en de sociale kaart van Eindhoven en Valkenswaard is een pre.

Wij bieden

• Wij bieden een arbeidsovereenkomst van een jaar met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.

• Je salaris is afhankelijk van opleiding, ervaring en competenties maar is minimaal € 2.316,00 bruto per maand (minimum aanloopschaal 4 norm 1-10-2024) en maximaal € 3.369,00 bruto per maand (maximum schaal 5 norm 1-10-2024) bij een werkweek van 36 uur.

• De cao SGO (Samenwerkende Gemeentelijke Organisaties) is van toepassing.

• Daarnaast hebben wij aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden die je maandelijks kunt gebruiken via je Individueel Keuze Budget. Ook is er de mogelijkheid om betaald ouderschapsverlof op te nemen en hebben we een flexibele pensioenregeling.

Meer informatie nodig?

Neem dan contact op met Liesbeth Hendriks, beleidsfunctionaris (088 0031435). Voor informatie over de procedure kun je terecht bij Hans de Veer, HR-adviseur (088 0031313).

Reageer!

Solliciteer dan via de sollicitatiebutton. Vul het sollicitatieformulier in en upload je motivatie en CV en kies voor een afwisselende en interessante functie binnen een publieke organisatie in beweging.

Deze vacature wordt zowel intern als extern uitgezet.

Je kunt reageren tot en met 2 februari 2025.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.